ERP是一种先进的管理理念,好的ERP系统体现了一种科学、规范、细化的管理方法。因此,决策者在选择ERP的时候,实际上也就在企业内引入了一种全新的规范管理方法。另一方面,企业管理者在多年的经营管理中已经形成了很多适合行业特色、本企业自身特色和本企业领导者特色的管理方法,这些方法符合企业自身的文化特色,在业务经营中发挥着很重要的作用。
遵循规范、科学的ERP还是坚持灵活的企业特色成为决策者必须解决的问题,通常有三种答案:
完全采用ERP先进方法,牺牲企业自身特色;
遵循企业管理特色,对ERP进行“大手术”;
既采用ERP的先进方法,又满足企业管理特色。
采用方法1的优点在于实施周期短,系统功能完善;缺点在于业务人员适应周期长。方法2则相反,实施周期长,系统出错率高;优点在于业务人员适应周期短。方法3是一种折中的方法,关键在于把握其中的度。通常,成熟的ERP产品仅允许不超过20%的定制开发工作量,如何利用好这20%的特色是企业进行ERP实施前要仔细规划的问题。
IT应用是信息系统中最难、最具挑战性、最关键的部分,而ERP软件系统又是IT应用中最重要,也是最核心的一环。在选择既采用ERP的先进方法,又满足企业管理特色的选项时,在ERP实施过程中,最难驾驭的就是“企业特色功能”,如果产品功能经常伸缩修改,项目需要的资源(时间、人力、资金)就处于一个不确定状态,项目的组织就难以做到计划性和有序性。在给定资源的情况下只有完成一定的功能才是有保障的,功能无限延长,项目必定无法实施下去。
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