为什么有些服装企业ERP实施效果不佳

类别:专家观点 发布时间:2019-01-26 浏览人次:

曾经有个坊间的统计,中国企业实施ERP的失败率达到90%以上,当时应该重点指的是制造业,特别是服装企业。ERP牵涉到企业运营的方方面面,不仅仅是上一套软件,而是还要对大量业务流程进行梳理,改变员工的工作方式。探讨失败的原因,主要有以下几点。

为什么有些服装企业ERP实施效果不佳

1、39%——企业急于求成但是预算不足

中小型企业的通病往往是想的太多做的太少,不得不批评一下此类企业主,ERP不是一个OA系统,也不是一个财务软件,更不是Office365,它是一套企业资源管理的整体解决方案,并非一朝一夕所能完成的。

有句话说得好,不上ERP等死,上ERP找死。虽是调侃,但言外之意是,作为企业主(或CIO),你要时刻清楚自己的企业是否做好了上ERP的准备?比如是否有充足的项目和维护预算?是否有健全的ERP项目管理制度?是否已经规范了日常业务?是否...

说白了,羊毛出在羊身上。你准备的越充分,在ERP上花费的也就越少,反之,一桩桩一件件的都要委托给软件供应商,执行效果如何暂且不论,费用首先便不可能低。

2、21%——需求分析阶段缺乏深思熟虑

众多企业主认为,我只知道我们自己的业务怎么干,我们现在需要上ERP,那么软件公司就该负责打理好一切,让我们能够用上顺心的ERP系统。

这种想法不无道理,但这意味着你需要找到一个十分熟悉你所处行业ERP的软件团队。注意,此处有坑。因为你永远不知道软件团队到底对行业ERP是否有足够深入的了解,以确保你能够“顺理成章”地用上ERP。原因很简单,ERP是一个高度定制的系统,它必须密切结合用户的实际应用场景,不建议“套娃”或“换壳”风格的实施方法。

所以,企业应该深层次介入到ERP需求分析的工作中来,让真正懂业务的员工参与,让企业中真实的用户参与。记住,别做甩手掌柜的,否则要么你受苦,要么钱受苦。

3、17%——ERP实施公司缺少行业经验

其实这种情况倒还真没有占太大比例,因为做过ERP的企业,无论做过的是哪个行业的ERP系统,都会有相当的心得,等再给其他行业做实施时,比如会慎之又慎,把风险及时暴露出来。

但仍然有这种情况,原因很简单,有些软件公司为了接单,不顾后果地声称具备实施能力,再加上甲方企业存在“转包”或“提成”等行为,最终落在软件公司手里的资金极其有限,这致使本来“公司虽然欠缺实施经验,但通过努力仍然可以成功”的状况,变成了“本来就缺乏经验,还没有足够的资金去支撑实施成本”,导致结果很悲惨。更何况有些企业的预算本就捉襟见肘。

所以,选择一家具备行业经验的ERP实施公司,对ERP的成功上线来说,大有裨益。推荐阅读:《选择合适的ERP供应商和优秀的ERP实施团队

4、9%——企业内部员工抵制新生事物

这种情况我原本是不相信的,但通过实际的几次ERP项目,与现场用户交流之后发现,原来“员工不爱用”也构成了一项“导致ERP失败”的重要因素。这种情况可能需要企业高层与软件公司共同努力去改善了,企业高层要加大力度,强制员工适应ERP在日常业务中的应用,但与此同时,企业应该就员工反馈的内容,跟软件厂商密切沟通,以确保ERP在后续运维阶段可以逐渐优化,提高用户可用性,降低学习成本和沟通成本等。推荐阅读:《高层领导该如何参与到ERP项目中去呢

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