上文我们了解到ERP系统分析是ERP实施阶段的第一个步骤,就是把可能存在的问题尽量找出来。在ERP系统上线的时候,有点类似于让一架载有300名乘客的大飞机在恶劣的气候环境下进行着陆。飞机着陆的第一个目标是让飞机对准跑道,然后稳住,一旦着地要处理好因骤然减速所带来的冲击。如果在设计飞机的时候,设计人员没有从系统设计的角度解决好这些与飞机着陆相关的问题,那么要想平稳着陆就是很难的一件事情。那么对于ERP系统上线也是同样的道理,很多上线时可能会碰到的问题必须要在系统设计阶段解决掉。
在系统设计阶段,要决定如何对ERP系统设置,以及如何在企业运用这套系统。同时对于一些需要定制开发的程序,也要在系统设计阶段明确好开发标准。大家可能会问,在这个阶段结束以后,是不是对软件需求的把握、对业务流程的优化以及对ERP系统的设计会百分之百地完成呢?答案当然是不会。因为不管实施什么系统,完成实施工作所需的步骤以及所要求的信息,都很难按顺序一步到位。但是通过系统设计阶段,大家会首次对ERP系统在企业的运用达成一个较高层次的共识。
在系统设计阶段,ERP项目小组成员职责之一就是进行头脑风暴以及通过动手操作对ERP系统进行非正规的测试,同时也需要编外实施人员参与进来进行验证并提供反馈。在这个过程中,最初的设计观念会变化不定。很多时候,设计工作可能会前进两步,然后又后退三步,这些反反复复最终会导致一个最优的系统设计,企业最终也将得到一套最佳的ERP管理系统。
系统设计阶段的成果主要有两个:一是优化好的未来业务流程(TheTo-BeProcess),二是那些定制软件的开发标准。定制软件主要包括数据转换程序、软件接口,还有ERP二次开发的程序等等,这些软件开发工作都是很具挑战性的。
对于这些需要定制开发的软件,一旦把它们明确下来以后,就要根据它们的重要性、工作量大小以及在系统测试阶段的使用顺序,对这些开发工作排定好优先级。
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