服装企业如何应用RFID技术实现视觉营销与触觉营销

类别:专家观点 发布时间:2018-12-12 浏览人次:

近年来,服装零售市场的竞争愈演愈烈,服装企业要想在市场竞争中站稳脚跟,营销方式的创新是一种突破途径,比如在标签上应用RFID技术。具体说来,RFID电子标签中存储着规范且具有互用性的信息,服装专卖店可利用服装RFID读写器将该信息采集到中央数据系统,轻松实现对海量服装个性化信息的识别,再依据这些信息的统计分析,开展一系列体验营销活动。

服装企业如何应用RFID技术实现视觉营销与触觉营销

服装RFID技术能将服装营销变得更加自动化、细致化、个性化。善用服装RFID技术,会给消费者带来不一样的购物体验。

视觉营销

现在的一些中高档服装专卖店内,通常设有展示区和仓储区。每件服装入库时,均被附加一个RFID电子标签,样式、做工都相当精致。服装的详细信息,包括颜色、尺码、面料、款式、产地等,都会在入库时输入到服装RFID电子标签的芯片中。

服装专卖店也可配备专业的服装搭配师,对店内服装进行搭配,搭配组合信息(图示、陈列、仓储位置等)也可一并录入芯片中。此外,服装的仓储位置也会在服装上的RFID电子标签的外部有明显标记。当消费者在专卖店内的展示区看中某件服装时,服装上RFID电子标签上的明显分区标识,会带给消费者一定的视觉冲击,它能帮助消费者通过标签上的显著标识在仓储区迅速找到对应标识的服装,并选择适合自己的服装颜色与尺码。

有些服装店内,当消费者拿着服饰上的RFID电子标签对着室内阅读器上一扫,展架旁边的液晶显示器也会显示该服装的仓储位置,同时仓储位置的灯光也会变化,指引方向,带给消费者另一重视觉体验。

这种应用于服装的RFID电子标签可以循环利用,符合节能环保的要求。当服装专卖店的某件服装售出后,收银员会将RFID电子标签收回,如有新的服装需要入库,员工可将新的商品信息再次录入芯片中,原信息将被新的商品信息覆盖。

触觉营销

触觉是一种近距离体验,消费者通过试穿服装,可以直观感受到面料的质感,也可以判断该商品是否适合自己的身型。相关统计数据显示,消费者70%的购买决定是在试穿时做出的。由此可见试衣间试穿体验的重要性。

试衣间的现代化及人性化可以改善消费者的消费体验。服装专卖店可以将RFID接收器安置于试衣间内,每个试衣间可由多个带有RFID接收显示器的试衣镜组成。当消费者在试衣镜前将挑选的服装试穿上身时,在试衣镜中,消费者不仅能清楚看到自己试穿服装的样子,同时在试衣镜一旁的显示器中还能看到此款商品的几种最佳搭配。比如消费者试穿了一款红色七分裤,当她将此款红裤在试衣镜前试穿比照时,镜中不仅出现消费者试穿的样子,其一旁的显示器还会展示该款红裤的多种搭配方案:红裤配黑衬衫、配红皮鞋等,消费者可触摸点击查看更详细的方案。

在这个案例中,由于试衣镜旁装有RFID读写器,消费者试穿时,读写器便能接收到该服装上RFID电子标签的芯片信息,同时系统会自动调取出入库时录入的服装搭配信息,并最终在试衣镜一旁的显示器上同步显示。如果消费者对搭配的商品感兴趣,只要在显示器上触摸点击,便可以查询到搭配商品在专卖店中的仓储位置、库存量、颜色种类、尺码等信息。双重触感——试穿服装、触摸显示器,不仅为消费者提供了最专业的服装搭配,也在服装促销上起到了举足轻重的作用。

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