我们先来看看百度百科的解释:ERP项目经理是一种管理信息化领域的高端职业。多项知识和技能(IT+项目管理+信息化工具+业务+行业知识+沟通呈现)集于一身,是稀缺的复合型的人才。
我们华遨在实施服装管理软件项目时,组建的项目小组一般由ERP项目经理、ERP售前顾问、ERP实施顾问、ERP技术顾问及客户经理组成。ERP售前顾问的主要工作是调研分析企业需求并根据企业的实际情况提出信息化的解决方案;ERP实施顾问的主要工作是将管理信息化解决方案成功地实施、应用到企业的实际业务流程中去,并对项目进行持续的支持;ERP技术顾问负责项目中的服务器架设、网络配置等技术指导;ERP项目经理是整个项目的负责人,全面负责项目的进展,推动甲方各职能部门负责人对软件供应商的配合。
因此在ERP实施过程中,ERP项目经理应该是企业在推动与管理项目的方方面面,其中就包括管理好外部顾问以及所有其他的服务提供商。也就是说,ERP项目的项目经理应该是企业自己人。毕竟ERP项目是企业的项目,要实施的ERP系统是企业自己将来要用的系统。
让企业自己的员工担当ERP项目经理有一个很大的优势,就是这个人比较了解企业的流程、员工以及文化,这是任何外部顾问所无法媲美的。如果这个人同时具备ERP项目经理所需的条件,那么就比较容易获得大家的信赖。为了打破各部门各自为政的局面以为处理好企业内部政治,有这样一名优秀的ERP项目经理是非常重要的。
不管谁来领导类似ERP项目这样的大型管理改革项目,都将起着举足轻重的作用。避开其他方面不谈,如何选择一个ERP项目经理会直接影响员工对ERP项目的看法。然而员工怎么看待ERP项目,基本就可以判断企业会把ERP项目做成一个什么样子。
虽然ERP项目经理在开展工作的时候,可能会需要一些熟悉ERP软件的外部项目管理顾问的帮助,但是并不意味着要让这些外部顾问来驱动ERP项目。
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