企业员工要比任何人都更加了解自己企业的业务流程、目前正在使用的ERP管理系统，以及业务上可能存在的问题与改进机会，这一点是确信无疑的，因为员工们每天都在做这些工作，每天都在处理这些问题。

如果企业的这些优秀员工同时具备了足够的软件知识，那么会怎么样呢？当然是最好不过的了，因为了解企业与了解软件是我们做好ERP项目的力量之源。

反之，如果项目小组成员缺乏软件知识，不但会增加项目风险，还会提高实施成本，同时业务流程也只能得到次优化。为什么会这样呢？因为如果项目小组成员不了解软件，就很难积极地参与到ERP项目中去。而ERP外部顾问不可能像企业员工一样了解企业，结果是导致ERP软件的潜能得不到充分的发挥。正如上文《企业员工ERP知识不够导致ERP实施效果不佳》提到一样。

进一步来说，如果企业员工不了解怎样对ERP软件进行参数设置，就不知道怎样去激活那些想要的软件功能以满足管理需要，就只能不断地依赖ERP外部顾问，这样做只会让企业支付更多的实施与咨询费用。如果企业员工不积极地参与ERP项目，不去详细了解ERP软件的方方面面，也不去认真地做好该做的实施工作，那么问题就会接踵而至，ERP项目的风险也会随之大幅增加。