企业员工ERP知识不够导致ERP实施效果不佳

类别:专家观点 发布时间:2018-11-29 浏览人次:

这里说的知识不够,主要指ERP应用方面的知识不够。

比如很多服装企业ERP系统用了很多年了,却还是只用了一些最基本的功能,例如进销存,这是很不可取的,不但让企业在ERP项目上的投资不能得到良好的回报,也不利于提高员工的工作效率和提升企业的经济效益。

企业员工知识不够导致ERP实施效果不佳

对于一套成熟的ERP系统来说,有很多功能是值得企业去应用的。尤其是计划与控制功能,比如销售与运作规划(S&OP)、主计划(MPS)和物料需求计划(MRP)。只有把这些计划功能用好了,企业才能真正地降低库存水平,同时提高交货准时率。ERP这三个字母的落脚点应该在最后一个字母P上面,也就是计划(Plan)上面。一套计划功能不完善的管理系统能算是真正的ERP系统吗?当然不是,只能说是一套“伪ERP系统”而已。

为什么企业员工会知识不够呢?主要有两方面原因。

1、没有做好前期培训

很多企业被一些“伪培训”所忽悠,导致对ERP的应用技术缺乏一个正确且全面的理解。欧美ERP专家对计划方面的研究是非常深入和严谨的,比如有专门研究S&OP应用的专著、有专门研究MPS应用的专著、有专门研究MRP应用的专著,这些书籍都是非常值得我国企业去研读的,而不是再花很多年去摸着石头过河。

2、没有在ERP实施过程中做好知识转移

一旦开始ERP实施,首先要做好针对项目小组的软件知识培训。做好这个培训之后,接下来的很多工作要以ERP项目小组为主来完成,比如配置ERP系统、撰写配置文档、进行系统测试、撰写操作手册、培训最终用户,等等。当然,项目小组在做这些工作的时候,外部顾问要提供必要的辅导与支持。

然而实际情况是,很多企业在做ERP项目的时候,上面所说的这些工作大部分是由外部顾问代劳完成的,使得在项目做完以后增加知识的是外部顾问,而企业员工还是两眼一抹黑,甚至连一些最基本的业务都不能通过系统处理好。虽然企业在ERP项目上投入了很多资金,然而培养的却不是自己的员工。这些结果应该都不是企业想要的。

从ERP应用的角度来看,现在的问题不是是否存在一套完整的知识体系来帮助企业用好ERP这个管理工具,而是企业能否接受足够的培训来认清ERP价值,以及正确地用好ERP这个管理工具。

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