企业“个性”与ERP系统“标准”的三个冲突

类别:专家观点 发布时间:2018-11-20 浏览人次:

各同行企业的经营模式大方向上是一致的,但其实每一个企业都是在特定的环境中经营,都有自己独特的业务、客户、供应商;有独特的企业文化、政策规范和经营理念,还有一些重要的成功经验,其中许多个性与企业的生存发展息息相关,是企业成功的重要因素。

企业“个性”与ERP系统“标准”的三个冲突

正因为如此,企业在实施ERP就必须解决ERP系统的“标准”与企业“个性”冲突,比如企业流程与ERP系统流程的冲突,企业需求与ERP系统现有提供功能的冲突,企业各部门人员工作习惯与ERP作业习惯的冲突,企业管理模式改变后相关部门、人员之间利益的冲突,企业投入与有限资源的冲突,企业成长与ERP适应性的冲突等。在这里专注于服装ERP的华遨软件分享企业本身与ERP系统有关的冲突。

一、企业流程与ERP系统流程的冲突

ERP系统中所设计的业务流程通常是具有通用性的标准业务流程,一个好的ERP系统所蕴含的业务流程都比较严谨和规范,对规范企业管理、建立一套先进的管理体系确实具有很大的帮助和参考意义。

企业本身经过一定周期的发展,积累了一批赖以生存的客户、供应商和管理团队,同时也积累了一套具有企业“个性”的经营模式和业务流程,这种“个性”对企业而言更多的可能是财富,但对于ERP而言则可能成为阻力。

ERP标准化业务流程对于企业中存在的个性化需求而言,可能并非最佳解决方案,而一味的要求企业简单地套用ERP中标准的业务流程,不考虑到企业的实际情况和承受能力,不但容易使企业犯东施效颦的错误,还可能给企业带来不可估量的损失。

因此,在引进ERP时,一定要考虑如何将企业的“个性”与ERP系统的“共性”结合起来。相关建议,具体可查看《个性化企业流程与标准化ERP规范相互融合》的相关介绍。

二、企业需求与ERP系统现有提供功能的冲突

不论是国内的ERP产品还是国外的ERP产品,也不论是在国内应用或者在国外应用,在经过项目实施调研分析、流程优化等步骤后,无论你的产品做得如何的功能强大包罗万象,无一例外都不太可能完全覆盖不同企业的“个性”化需求,或多或少都会有一定量的修改或二次开发内容,小到表单、报表、输出格式的新增修改,大到新增加或修改业务功能的企业也不在少数,类似情况在ERP项目中普便存在。

这种需求与提供之间的冲突,大多数ERP产品都没有提供一套有效的平台,企业要么无论对大小需求都依赖ERP软件供应商进行二次开发,要么考虑成本问题“委曲求全”大事化小小事化了,严重制约企业在ERP应用上的深度和广度。相关建议,具体可查看《反思ERP二次开发的必要性、得与失》的相关介绍。

三、企业成长与ERP适应性的冲突

企业在导入ERP后,受到当时特定的企业规模、经营环境的限制,当时所制定的业务流程、组织结构、管理方式等符合当时企业环境,随着企业规模的成长和经营环境变化,时过境迁后当时所制定的业务流程已无法适应变化后的新业务流程,企业成长与ERP适应性的冲突日益明显,如果无法快速适应企业不断发生的变化,ERP系统将最终成为制约企业发展的瓶颈。

因此,企业在实施ERP项目时,只有将“标准”和“个性”融为一体,使ERP系统真正成为企业的管理平台,并且这个平台可以不断扩展,ERP在企业才有长久的生命力,否则ERP将与实际管理形成两张皮,导致ERP游离于企业管理的边缘。

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