别让ERP最终只成为一款价格昂贵的Excel软件

类别:专家观点 发布时间:2018-11-18 浏览人次:

企业资源计划系统(ERP)需要企业投入大量的资金、人力和时间去建设,其中每一部分都需要上万乃至数十万的投入,而实施周期常常需要耗费数百个工时。尽管成功的ERP能够帮助企业梳理工作流程、削减成本,但是一个规划与实施不合理的ERP则会导致公司成本上升、生产效率降低。

别让ERP最终只成为一款价格昂贵的Excel软件

以下由专注于服装生产管理系统的华遨软件总结企业中最常见的ERP错误以及解决方案,希望对各企业实施ERP有所帮助:

1、规划不合理

如果你希望你的ERP项目能够取得成功,那么合理的规划就非常有必要。你不能放任你的ERP随意建设。许多公司在对ERP软件评估之前,并没有提前进行规划。这常常会导致后面的混乱。因为,没有进行前期规划的企业无法充分了解企业内部的需求,更不能将ERP的功效发挥最大。为了解决这一问题,企业应当在选择ERP系统之前,对公司的各项流程和策略进行一次内部梳理。此外,还建议可以将企业不同部门的用户集合起来组成一个ERP评估团队。如果你认为企业自身没有能力对ERP进行恰当的评估,那么可以考虑聘请经验丰富的第三方或中立厂商做顾问。他们对于你所从事的行业ERP实施有着相当丰富的经验。

2、对ERP供应商没有进行正确的审核

如何选择合适的ERP供应商?多用户仅仅听了ERP供应商销售团队的宣传就决定购买其产品了。然而,一旦完成了购买,他们很惊诧地发现系统功能受到限制、效率低下,并且会对现有的企业内部最佳流程产生负面影响。用户要一直寻找参照物,要求ERP供应商提供至少与他们合作过的三家公司的名称,问他们的业务范围包含哪些行业,他们能够与哪些公司联系并讨论软件的部署问题。然后再与他们讨论软件功能、性能和面临的挑战。如果没有(或没能)提供三家公司的名称,那么就不要选择他们,除非你想成为他们的一只小白鼠。

3、不理解或不使用ERP系统的核心功能

仅有46%的ERP用户称他们对自己使用的ERP系统的功能有着深刻的理解。不清楚系统的功能,公司就无法让业务程序自动化,也无法更快完善系统功能,更谈不上利用ERP来实现业务目标。而系统升级、功能增加、维护等成本也将更盲目、更高,ERP部署在这种条件下是不可能取得成功的。建议创建一个列有ERP所有功能的总清单,并追踪其使用情况,定期的对列表进行评估以确定哪些功能正在被使用,哪些功能最为核心。这些功能目录能够用于培训新员工,编写测试脚本,对审核、报告等需求也能提供帮助。

4、低估了所需要的ERP实施周期与资源

所有的公司基本上都低估了新ERP系统所需要的实施周期与资源。那么如何计算ERP系统建设周期?例如,软件的成本为200000元,那么在一名ERP实施顾问的帮助下,其将耗费200个工时或五周时间进行实施。如果你打算在没有专业人员的帮助下自己进行实施,那么所需要的时间将会翻倍,然而ERP实施周期过长在很大程度上影响了实施成功率

5、没有挑选最合适的人员进行ERP实施

很多时候,在ERP实施的开始阶段,公司就没有挑选到合适的人员参与实施。ERP是公司建设的最大IT项目之一。因此,如果在决策中没有各个部门相关的使用者参与,那么难免将来的使用中会出现错误,规划也会不周全。”许多公司关注如何得到各部门主管们的重视,而忽视了ERP关键用户的参与,因为ERP关键用户在实施过程中各个阶段的职责都不同。除了IT部门外,还应当有来自财务、运营、制造、采购和仓库等部门直接参与人员加入其中。这样做的好处是:从一开始,雇员就能够积极参与ERP实施,将资金用到企业各个部门最需要的地方。

6、没有设置员工任务处理的优先权

在部署ERP系统时,员工在降低延迟、提高完成时间方面能够做的最重要的一件事是减少多任务处理。当处理多个任务和频繁切换设备时,员工的工作速度非常慢。优先权系统应当不仅仅显示何时做什么任务,而且还应当向管理员提供急需他们解决的问题。ERP部署经理需要部署一个严格的问题鉴别程序以能够立即显示并解决问题。

7、在培训和变革管理方面没有进行投资

缺乏适当的ERP培训是系统建设后最常见的问题。由于员工不理解新系统,因此还会导致员工憎恨新系统。确保在新系统投入使用之前,员工能够适应新系统的工作流程,可帮助你的ERP项目取得成功。如果不进行培训,不经常与使用者进行沟通,那么最终你得到的只是一款价格昂贵的Excel软件。

8、没有设定ERP部署目标的主次

无论ERP系统多么强大、灵活性多高,它们都无法理解企业所有的商业逻辑。在ERP部署中最常犯的一个错误是ERP被设定为仅运行一项业务。为了避免这一代价昂贵的错误,公司应当重视ERP部署,以优化价值链、追踪成本为主要目标。其它情况都应当是次要的目标。

9、没有停用陈旧、废弃的应用

如果公司在ERP系统部署期间,没有积极的停运陈旧的系统,那么最终新系统将会被陈旧的系统拖后腿。陈旧的系统需要企业花钱运维、花钱对硬件和系统进行升级、花钱与核心的ERP系统安装接口。而违背了部署ERP系统的初衷——合理化工作流程,降低成本和减少浪费。

10、没有主动的负载测试环境

通过少数几个测试用户,根本无法看到ERP部署所产生的真正效果。为了能够看到部署后的真实效果,以及避免出现损失惨重的意外宕机事故,企业必须要模拟用户负载。

11、忽视了第三方维护服务的备份方案

尽管许多公司能够从第三方提供商那里获得相同水平的服务维护服务,但是许多公司还是坚持选择收费高昂的原厂维护。公司在维护方面可以尝试所有的选择,包括可与之直接协作并提供服务的混合支持提供商,以及独立于厂商合作项目之外的提供商。第三方支持备份方案可以很轻松地将维护成本降低30%至50%。”

12、没有制定维护策略

不进行系统预防性维护的企业,无法充分发挥其ERP的优势。如果不进行维护,系统(在技术层面上)将随着他们的业务程序一起很快被淘汰。因此,重要的是保持ERP核心应用一直处于最新状态,通过正确的方法解决系统潜在的风险,以及在安装技术方面需要不断改良。这样在运行升级时,用户的体验才能受到最低程度的影响。

【本文标签】: ERP系统 ERP软件

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