服装企业实施ERP培训的三个层次

类别:专家观点 发布时间:2018-11-14 浏览人次:

ERP实施和运维的过程中最困难的莫过于对于操作者的培训,所以很多实施顾问谈起ERP项目的实施都会有这么一种想法:“实施系统容易,应用起来难。” 现在人更加务实,不管实施过程是如何,追求的是最终的实施成果。不同的公司所实施的ERP固然不同,流程也不同,涉及的模块、涉及的部门、涉及的企业管理的深度都有所不同,但是华遨服装ERP认为有一点是相同的:系统上线后势必会有大量的业务部门培训。

服装企业实施ERP培训的三个层次

培训是成功实施ERP系统的重要因素。ERP培训有两个重要目的:一是增加人们对ERP相关知识的了解;二是规范管理人员的行为方式。通过培训要使用户的各级管理人员不仅要明确什么是ERP,它的实施将给企业带来那些变化,并明确实施ERP后各个岗位的人员如何进行新的工作方式。

ERP培训的三个层次是指:

1、面向企业高层管理的培训。这个层次的培训目标是使企业高层管理者全面地了解ERP原理、相关管理理论和ERP的实施方法,能用ERP理论及相关的BPR思想来指导企业具体的管理创新和流程再造工作,能在宏观层面上指导ERP的实施工作。具体可查看《企业“一把手”是成功实施ERP项目的“大脑”》的相关介绍。

2、面向中层部门业务骨干的培训。业务骨干是ERP关键用户,是ERP建设的主要力量,他们的作用会体现在整个ERP实施全过程中,甚至是系统上线运行后期也是至关重要的。这个层次的培训目标是使企业中层部门业务负责人明确ERP原理、相关管理理论和具体的ERP实施方法,全面了解ERP的各个模块例如生产管理、财务管理、销售管理、库存管理、人力资源管理等的具体运作体系,明确各个部门应该如何具体做好配合工作来保证ERP实施的成功,防止有些部门负责人出于部门利益或个人利益的原因不愿意与其他部门实现信息共享,从而导致“信息孤岛”现象的出现,为ERP的成功实施埋下隐患。ERP关键用户的选择,具体可查看《ERP关键用户的五点选取要求研究》的相关介绍。

3、技术人员。了解ERP原理,理解系统中产品结构的组成和作用;会运用计算机熟练地输入、查询、修改产品的组成等。

4、面向基层普通员工的培训。这个层次的培训目标是使基层员工基本了解ERP原理和相关管理理论,使ERP的管理理念深入人心,熟悉ERP软件的具体应用和操作,能解决一些简单的软件和硬件故障。另外,在ERP培训中还需要特别强调的一点是,企业必须通过ERP培训建立企业在ERP项目实施中的主体意识。

根据众多ERP实施顾问的真实经历来看,对于ERP的培训,更多的在于软技能的施展。这里所指的软技能意在强调系统的实施和运维是长期工程,不是一锤子买卖,培训不意味着客户已经项目预期和阶段需求,所以保持良好的客户关系,培训也是一门不小的学问。除此之外,高层重视很重要,但“凡事预则立,不预则废”的道理在做ERP的培训上也尤为重要,针对不同的受众,做不同的培训规划和验收是保证培训效果的必要条件。

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