克服ERP实施中人为阻力的三点方法和策略

类别:专家观点 发布时间:2018-11-08 浏览人次:

近二十年来,我国企业在寻求自身发展的道路上,认识到信息化对于管理的影响力,纷纷把目光投向了各种信息化工具,而ERP成为众多服装企业的一致选择。然而,在庞大的服装企业王国里,能够充分发挥ERP系统作用的却寥寥无几。这其中,很大一部分原因是服装企业对ERP的实施工作没有足够的认识和重视,人员在使用ERP系统时不易接受新的管理模式和业务操作方式,导致企业上了ERP和没上ERP是一个样。具体可查看《为什么说服装企业ERP走远真的很难?》和《ERP实施过程中产生人为阻力的原因分析》的相关介绍。

1、加强观念教育,克服人员因素阻力

一般来说,ERP系统采用的流程、制度和规范在整个企业范围内是统一的、一致的,但目前许多企业现行的传统流程通常是各部门之间相对独立的,所以两者之间的矛盾会对ERP实施造成很大的阻力。如常见的现象是,某些部门的员工难以接受为了统一将他们认为是很好的历史流程换成一套陌生的东西。解决这个问题,除了使用一定的行政手段强制执行统一流程和规范外,一定要加强人员的全局观念的思想教育和动员。企业各阶层对ERP的认识,将直接影响企业能否成功实施ERP

2、克服人事变动调整造成的阻力

ERP系统的实施和应用难免会带来企业管理体制的变革,某些员工在企业中的责任、权利和利益也随之会发生变动。这时,对企业管理者来说除了使用行政手段配合外,还要具体情况具体分析,正确的引导才是解决问题的重要方法。对企业员工来说,不仅要正确的认识ERP给个人的机遇和困难,更要用长远、发展的眼光来分析自己在企业的ERP变革浪潮中的地位和作用。

3、用制度来保证权利再分配的均衡

ERP实施中的人的因素有两个魔鬼,一个是权利再分配,另一个是私欲。对于一个人来说,权利再分配魔鬼是外在的,私欲魔鬼是内在的。从企业的结构和管理角度来说,ERP系统的本质是一种权利再分配,而权利失去监督和制约时就必然会变为魔鬼。ERP实施过程中无奈在于:这两个魔鬼无法从根本上消除,只能对其加以限制和制约。限制和制约第一个魔鬼在于用明确的制度来完善分配机制;限制和制约第二个魔鬼在于管理规范。因此,在上马ERP项目的时候,应该先协调好各个层次的权限的分配问题。

华遨服装ERP软件认为成功实施ERP项目最重要的因素根本不是技术,而是运用那些技术的人们,他们的内心想法、理解、感觉以及适应与接受即将发生的改变的能力才是最重要的。因为无论ERP技术方面是多么的出色,如果不能理解人的因素,也将无法获得预期的实施结果。如果只将目光锁定技术而忽略实施过程中人的因素,ERP项目的实施就必然会遭遇失败。

ERP实施是一个系统工程,对于企业自身来说,ERP的应用也是企业内部业务流程优化和改进的过程。从实施团队看,涉及到岗位调整、人才引进、后备人才培养等一系列问题。从系统的长期使用和维护看,涉及到企业部门调整、业务链接、制度变更等。根据实施方案一步步有效执行,才能持续保证ERP使用的效果。

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