ERP系统的导入、推进过程中如何防止停滞、失败

类别:专家观点 发布时间:2018-10-19 浏览人次:

ERP系统从大企业到小公司,从服装制造到食品加工,导入的范围非常广泛,另一方面,时常听到有企业导入失败,无法获得预期的效果。此外,实际上从下游的成本管理和会计功能的运用为中心,以ERP系统的特长来说,有许多事例是从上游的MPS/MRP的计划来带动一连串的功能。

ERP系统的导入、推进过程中如何防止停滞、失败

一般来说,导入ERP系统失败的原因区分为导入前后与导入途中各阶段所出现的问题。在导入前如果无法让整个公司了解执行目的,很容易因为安于现状而出现半途而废的状况,即使有一部份能确实执行,也无法让整体获得最佳化。另外,目标与导入效果没有定量化的话,不只是经营高层没有了执行方向,也无法获得员工的支持,很容易出现中断的情况,无法提升导入后的效果。事前将目的确定与目标效果定量化,明确订定出成本效益是一件很重要的事情。

选择ERP系统时,若是没有将功能需求与执行方法加以明确化,在导入途中容易遇到停滞,运行后也会出现很多不满的声浪。使用者对于系统的使用要求必须加以明确化。另外,功能需求与系统功能的磨合度不足时,在导入途中出现产生误差的状况,费用与排程时间会因此而大幅增加。因此在选择阶段时,必须确实地进行磨合,才能在短期内顺利使用系统。

在导入时,现状的业务分析与需求的选择取舍,若是没有与之后的执行方法深入检讨,很难达到预期的效果。为了分析现状、找出达成目标的要件,事前的准备相当重要,并且以此为基础进行系统功能适用性与差异分析。这时候,即使设定太高的目标,也无法立刻实现。因此一开始不要贪多,明确ERP有效的目标和范围,设定出达成目标的步骤,一步步确实地向上提升,最终将能找到一条正确的道路。

导入ERP系统后,若是无法摆脱目前业务运作与管理方式,不仅无法顺利进行ERP的导入,也会背离标准功能、使增加改造与维护成本剧增,无法提升效果。近来系统本身的完成度很高,必须要努力使其符合标准功能。另外,若是没有了解系统功能、决定好运用方式,无法实现的项目也会变多,难以发挥导入效果。在开始运用的阶段,我们必须保持着自己也是参与计划一份子的心情,让现场人员制作出代表最终成果的ERP实施文档,就会距离成功更接近。

在以上各个阶段,若是无法发展出一套同时推动经营高层与现场人员的体制,无论花多久时间都无法实际运作,并浪费许多时间。另外,实际运作后没有提升士气,发生操作上的失误,管理水平没有提升,都无法产生导入效果。ERP系统的导入不只是信息系统,也必需要改革组织与业务。为此经营高层要拥有领导能力,让全体人员抱持共通的目标,以整个公司都能参与在其中为最重要的前提。导入ERP系统之后,若是没有出现成效,必须要回溯到刚导入的各阶段,找出失败的原因加以应对,才能将停滞的状态加以突破。

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