企业ERP系统什么时候才能跑起来?客户支持力度是关键

类别:专家观点 发布时间:2018-07-02 浏览人次:

17年来,华遨在服装行业中做了很多服装ERP系统的功能开发和实施,实施过各种业务类型的服装企业,客户问得最多、最关心的问题就是什么时候可以用起来。回答是可以很快,也可以很慢,很快有多快?短的2-3个月甚至3-5天而已,慢的一年甚至数年,取决于客户的支持力度。

企业ERP系统什么时候才能跑起来?客户支持力度是关键

所谓客户的支持力度,并非一定要总经理出面,而是要有人、财、物、数的配合,首先要有人,甲方的项目负责人,一定要有一定的经验,熟悉公司的业务,且待人处事比较亲和,最忌的是刚出校门的毛头孩子,啥事不懂,还要指手画脚。

其次是数据准备,数据越完整,则实施效率越高,好在现在大部分企业基本都有excel之类的或者其它软件支持的数据,因此能很快将数据迁移到新系统中,一般1-3天就可以迁移完毕。基础数据涉及面广,涵盖了服装企业中所有可见信息和不可见信息。物料基本信息,产品结构数据,会计科目,供应商客户信息,部门、工厂、仓库、车间信息等等属于可见信息,这些信息在手工作业中也会用到。不可见信息如单据类型、仓库性质、计划参数等,这些信息在手工管理信息时是不会涉及到的,它们会影响到系统计算。关于基础数据的建议,这里可查看《ERP选型工作完成了,接下来就是基础数据的准备了》的相关介绍。

有这些之后,就可以让业务在系统中跑了,一般的企业,业务流程不太多,进销存、生产、财务而已,而这些,软件中已有成熟的设置,一般只要有数据,就可以动起来。

问题在于客户的个性化要求,很多ERP软件实施卡壳,就卡在这上面,无法满足客户的个性化要求,而导致没完没了的二次开发,从而使实施时间变得不可预测。

这就要求软件要有很大的灵活性来满足客户的需求,而不用太多的二次开发,所谓不用太多的二次开发,就是客户从提出需求到满足客户需求,时间最好不要超过一天,如果时间太长的话,则说明软件不够灵活,缺乏即时支持客户的能力,那么实施的不满意度就可能大为提高。

尽快让系统跑起来是重点,因此按流程实施是必不可少的,一个流程实施完毕,就可以让这个流程在系统上运行,这样双方也能看到实施的效果,增加甲方应用的信心,运行中出现问题并不可怕,可怕的是问题没有即时解决,而导致系统被搁置。关于ERP实施的更多建议,具体可查看《如何避免ERP实施陷入中途败落的尴尬境地》的相关介绍。

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