服装企业如何避免ERP管理空心化,管理思想落地是关键

类别:专家观点 发布时间:2018-06-12 浏览人次:

有史以来服装行业一直高速发展,尤其是集团企业规模的扩展和管理级别的提升,很多服装企业原有的信息系统已无法满足集团企业的管理需求。于是,作为"建立在信息技术基础之上、以系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台"--企业资源计划系统ERP,越来越受到服装企业的青睐。

服装企业如何避免ERP管理理论空心化,管理思想落地是关键

然而,由于服装企业自身业务的不断变化和ERP软件系统流程的相对固化,系统上线以后,却往往对于企业业务的变更反应迟缓,甚至对于企业较大业务变更无法响应。更为尴尬的是,由于系统实施过程中存在的人员、流程技术等原因,往往在很多企业中导致了ERP管理空心化现象,致使先进的管理理念无法落地,企业效率与效益都无从显现。这也正是当前部分服装ERP实施并不如意的主要原因。

管理思想落地是关键

我们知道,ERP的核心是通过信息技术来贯彻对整个供应链资源进行管理的思想,以及精益生产、同步工程、敏捷制造和事先计划与事中控制的思想。也就是说,ERP系统的实质只是这些管理思想和方法的载体,而不是先进的信息处理技术、网络技术或者其他。信息系统只是一种手段,只能加快对信息的响应和处理速度,实现信息共享,提高工作效率,而其本身并不能创造任何东西,不会变革企业管理。

然而直到现在,许多企业甚至软件厂商对ERP的本质认识仍然还很模糊,仍有相当多的人认为ERP的核心是IT技术,并把ERP项目看作技术项目而忽视其管理内涵,从而造成了管理思想无法与企业的实际管理需求相结合的尴尬局面。显然,管理思想不落地,再好的技术也无法提升企业的管理素质。关于ERP认识的建议,具体可查看《三种典型的ERP系统错误认识》的相关介绍。

管理思想为什么无法落地?导致先进的管理思想无法落地的原因有哪些呢?

首先,对ERP的实质认识不清,"技术至上"观念导致企业组织实施不力,实施主体错位。多数企业将实施ERP视为"信息化建设",导致ERP项目"一把手"工程贯彻不彻底,企业领导层、决策层不够重视,仅仅是把项目交给企业内部的"信息办"、"信息中心"等信息部门的技术人员和ERP系统厂商。由于企业的管理层没有真正参与到系统建设过程中,项目实施也就无法获得企业决策层始终如一的全力支持。而企业信息部门的人员由于缺乏对物资、生产、管理和财务专业知识等信息的了解以及实际运作能力,同时又缺少领导层的支持,很难有效地组织与调动各部门。因此他们只能保证系统开通起来,却很难保证系统成功地运转和达到预期目标,企业实际管理需求也就无法在ERP系统中体现出来。

其次,"技术人员不懂业务,业务人员不懂技术",导致在ERP客户化过程中企业参与程度低,无法真正地为自己的ERP系统"做主"。由于缺乏有效的项目管理组织,企业决策层对项目参与较少,这就导致ERP项目实施领导机构中缺少企业的管理专家,以及基层实施机构中缺少管理业务骨干的参加。同时,由于企业和软件实施厂商的项目组织往往较为松散,不能有效合作。更为重要的是,软件厂商的技术人员不懂企业业务,而企业中的业务人员往往又不懂技术,这也使得最后的ERP应用系统在业务上无法体现企业的实际业务需求,从而也更无法体现管理需求。

显然,企业在实施ERP时,要想让先进的管理思想落地,正确认识ERP的实质,领导层、决策层重视并积极参与,真正让"一把手"工程落到实处,是关键,也是前提;与此同时,更要重点解决"技术人员不懂业务,业务人员不懂技术"的矛盾,让先进的管理思想与企业实际业务与管理需求紧密融合,这样才能保证先进的管理思想在企业ERP项目实施过程中真正落地。更多的建议,具体可查看《ERP系统实施过程中如何实现“管理思想”落地》的相关介绍。

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