ERP实施成功须有正确的ERP系统应用理念

类别:专家观点 发布时间:2018-05-07 浏览人次:

企业ERP实施决不仅仅是一个技术问题,更重要的是管理上的改革,实处应落在管理上,必须融入先进的管理思想与管理模式。因而,ERP实施也将涉及公司组织结构、业务流程乃至管理模式的变革,涉及企业的方方面面,将对公司员工的观念产生冲击。也正因为如此,使得ERP实施是一项复杂、艰巨、耗资巨大的工程,其成功实施必须树立正确的应用理念,要有良好的方法论作指导。

ERP实施成功须有正确的ERP系统应用理念

ERP实施是一次管理变革:首先,ERP以供应链管理为核心,包含了许多先进的管理思想,ERP应用将对企业原有的管理思想与管理模式产生冲击。其次,ERP应用还是一次企业业务流程重组。ERP实施应按照ERP的先进管理思想对企业业务流程进行优化与重新设计,去掉冗余的和无效的工作环节,对业务重新进行整合,目的是追求优秀流程,快速响应客户需求。而决不能要求ERP系统适应企业原有手工业务处理流程与工作方式。第三,ERP应用是营造良好企业文化氛围的过程。ERP实施成功将有助于提升企业员工素质,将会改变工作环境、转变工作方式,有助于培养团队合作精神与协同工作意识,有助于员工的长期培训与发展,实现信息交流与沟通平等化,最终把企业转变成一个学习型组织。

所以,ERP应用必须获得企业最高决策层的领导与推动,将ERP应用作为一项技术工作来处理是一个重大误区。

ERP系统不是灵丹妙药:不能期望ERP能解决企业的所有重大问题。一般来说,ERP能直接解决的是企业生产效率方面的问题,如库存积压、生产周期长、资金占用多、资金周转速度慢、生产成本高、成本控制不严、生产计划编制方面的问题、均衡生产问题、短缺与配套问题、响应速度慢、客户满意度差等。而对于企业发展战略问题、产品品种问题、技术和工艺问题、基础管理问题等,是不能指望通过ERP来解决的。所以,对ERP系统应当有合适的预期。

我们可做这样一种比方:ERP是一种“药”,ERP厂商是“大夫”。当一个企业自身管理的问题与缺陷日渐严重,需要改进时,“大夫”就要给其看病诊断,就要给病人(企业)开药(ERP)。但是他只想吃一种药就把什么病都治好,或者光吃药不吃饭、不锻炼,这样能行能治愈吗?显然不行。这里可查看《ERP并不“包治百病”》的相关介绍。

ERP系统的成功应用模式:ERP系统的成功应用模式应当是企业业务流程重组与商品化软件的客户化改造相结合。一方面,应当按照先进的管理思想对企业原有的业务流程进行优化与重组。另一方面,ERP系统所提供的管理模式和计算机业务处理流程不一定适合企业的实际情况与应用环境,所以,必须进行客户化改造。EPR与客户改造的结果是形成符合企业特点的先进管理模式与优化了的人机合一的业务处理流程。

ERP系统是现代企业大型集成化管理信息系统的典型代表,它除了充分体现先进信息技术的综合运用、充分实现信息资源的共享和企业资源的集成外,更重要的是能充分体现现代管理思想与方法的综合运用。

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