企业如何监督把关ERP系统建设

类别:专家观点 发布时间:2018-03-19 浏览人次:

ERP系统建设是企业管理的全部门参与,不专属于某一个部门,是企业资源(人、财、物)整理运营。实施可以由IT部门主导,也可以由某一业务部门主导,关键是集团领导的支持、项目推进能力和项目整体把控监督。但由于ERP系统建设的特殊性,专注于服装ERP的华遨软件认为监督此阶段的重点并不在于对具体工作的检查、测试,而应该放在对软件供应商的宏观监督方面。

企业如何监督把关ERP系统建设

目前国内ERP系统建设过程中,在此阶段常发生软件供应商不按设计阶段制定的质量保证计划对编码工作进行约束检查,忽视开发过程的单元测试、集成测试工作等情况。上述情况会导致工程建设质量得不到保证,最终影响到工程的质量、进度与资金投入。

因此监督单位在此阶段主要监督软件供应商严格按照工程设计阶段所制定的进度计划、质量保证计划、系统设计进行开发工作,检查软件供应商是否按照设计中制定的规范与计划进行编码与测试。在此过程中,监督单位主要通过代码走查方式检查编码规范的执行情况,检查单元测试、集成测试和确认测试是否按计划进行并有测试与修改记录。在此过程中需要检查测试计划是否得到落实、测试方案与规范是否合理、测试是否有详细记录并进行修改与回归测试,必要的情况下可由监督单位对测试结果进行抽检。

对于开发过程实现阶段的监督,还需要注意软件供应商版本控制方面的工作是否能够正常进行,是否有专人进行版本的总体控制、开发人员是否严格按照质保人员的要求进行具体版本控制,必要的情况下需要对版本控制的工作进行抽检。但切忌由监督单位进行具体测试而取代开发方的内部测试,这种方法并不能保证工程的质量。

系统测试一般由专门委托的测试机构进行,需要对所有软硬件进行以功能为主的测试工作(必要情况下附加性能测试),需要对测试情况进行记录并进行错误的修改与回归测试,在测试完成后要根据测试全过程的情况编写正式的系统测试报告。

在系统的实施阶段,软件供应商在企业现有条件下进行系统的实施。软件供应商制定详细的实施计划,进行现场跟踪,修改实现环境运行工程中发现的问题,对用户进行培训,制定详细的维护方案。

技术培训监督的重点是:监督软件供应商按照合同和企业的要求制定培训计划;审核培训计划的可操作性,要求在培训计划中明确:培训对象、培训教材、培训时间、培训方式和培训师资;监督技术培训计划的实施,对培训教材和师资进行评估,将培训计划执行情况和效果通报给企业。关于ERP培训的建议,具体可查看《ERP培训,把企业信息化建设落实到人》的相关介绍。

实施阶段的监督的重点是:协助企业方和软件供应商处理系统实施期间出现的各项问题,并予以记录;对于一些重复出现的问题,在验收测试时给予必要的关注,督促软件供应商必要的解决措施;监督检查软件供应商试运行阶段的培训工作。

目前国内ERP系统建设过程中,在此阶段常发生软件供应商实施计划不充分、现场跟踪不到位、错误修改及更新不落实、出现异常情况无法处理、培训工作不充分、缺少应有的维护方案等情况。虽然在前几个阶段的工作可能已基本完成工程建设的主体工作,但此环节工作不到位仍然可能造成工程建设出现大的问题。

因此,在此过程监督单位需要对软件供应商在现场实施的情况及培训情况进行监督,检查软件供应商是否有详细的试运行计划、是否有详细的现场跟踪检验机制、是否有稳妥可行的错误修改及更新方案、是否有详细的异常情况处理办法、是否有详细的培训计划、是否有详细的培训方案、是否有完善的正式运行维护方案。关于ERP实施的更多建议,具体可查看《ERP项目实施怎么做?15点经验总结告诉您》的相关介绍。

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