ERP系统不稳定致使效率低甚至瘫痪

类别:专家观点 发布时间:2017-09-27 浏览人次:

国内外针对各行各业的ERP产品层出不穷,是企业软件市场的一个庞大主力军,产品质量更是参差不齐,部分产品在质量上也存在很大隐患——无论小的还是上规模的产品,都存在同一个问题,那就是产品的稳定性。

企业如何辨别ERP系统是否稳定? 系统如果不稳定将为企业带来哪些影响?华遨服装ERP在此为您逐一分析。

如何考察服装ERP系统的稳定性

方法一:重点测试

ERP产品大都具有较强的通用性,虽然不能完全适应于某个行业,但它可以涵盖大部分企业的大部分业务,而且企业实施ERP周期一般不会太长,所以在时间紧任务重的情况下,要重点地验证系统性能,针对本企业的流程对系统做单元测试、压力测试及全面测试等。

企业在没有使用系统前很难测试ERP的稳定性,因为上线前期一般都比较忙,无论甲方还是乙方在上线前一个月都要投入不少精力做支持。通过这一个月的应用,企业往往才能真正了解ERP系统的质量,这个时候,还愿不愿意投入成本去做测试,成为企业重点考虑的问题。

方法二:全系统测试

考察系统的稳定性是一个长期持续不断的过程,贯穿整个系统的生命周期。企业从系统上线、试运行到正式运行,甚至完全甩掉手工账,整个期间系统的稳定性都是一个不容忽视的问题。验证系统稳定性的最常用方法就是系统原型测试,由于ERP系统是信息集成系统,所以在测试时,应当是全系统的测试,各个部门的人员都应该同时参与,这样才能理解各个数据、功能和流程之间相互的集成关系。

测试时,找出不足的方面,提出解决企业管理问题的方案,以便提出对系统的改进措施;然后再模拟运行,在基本掌握系统功能的基础上,按企业的业务流程模拟操作,选择有代表性的业务,将各种必要的数据录入系统,按企业日常工作中经常遇到的问题,组织项目小组进行实战性模拟,并根据发现的问题及需求,由项目小组制定解决方案。

ERP系统不稳定致使效率低甚至瘫痪

问题的范围一般有系统BUG、流程不完善、误操作、客户需求等等。经过一段时间的摸拟运行后,根据企业提出的一些问题结合项目小组制定的解决方案来制定相关的工作准则与规范。因为系统的应用与企业的管理是相辅相成的,误操作、重复录入数据等都会引起数据的准确程度,导致系统的不稳定,所以制订严格的管理操作流程,防止因误操作而导致数据方面的问题。

ERP的选型除了要充分剖析自己企业,掌握自己企业的需要、信息化的目标、自身的特点外,还要完全了解ERP供应商,对其ERP软件公司的实力、ERP系统软件本身的性能、ERP系统软件公司的服务、ERP软件公司的用户、ERP软件实施的速度、ERP软件的价格进行了解与分析,这也是ERP选型的主要依据。服装ERP系统如何选择?具体可查看《服装企业如何选择成熟、适用的ERP软件?》的相关介绍。

系统不稳定的根源在哪里

虽然有一些测试的方式可以帮助企业考察ERP的稳定性,但如果企业能预先了解到其不稳定性的原因,再因地制宜地进行选型,将会事半功倍。ERP系统不稳定的原因来自外部和系统厂商内部两方面。

外部因素

①恶性竞争。国内很多ERP产品在有些功能上是完全相同的,就连思路也是大同小异,很少有创新的东西,一家出来后,不出一年,另一家也会出来,产品更新换代非常快。由于图一时之利,产品不稳定也就在所难免。

②客户需求。客户提出的需求多种多样,在系统使用过程中,由于业务的变化及对系统的熟悉程度,原来的一些功能可能满足不了客户的需要,迫使客户提出很多易用性或完善性的需求,这些需求处理不好就成为系统稳定性的一种隐患。

③项目压力。项目是任何系统公司赖以生存的根本,现在国内大部分的系统企业都是做项目起家,根据项目逐渐提炼,最终形成产品,所以说产品的很大一部分改动源于项目,只要项目上有需求,都要想办法解决,这也是很多系统企业的宗旨。但这种现象也造成了不可估计的损失,产品越改需求越多,越改越乱、越改越不稳定,不仅导致项目周期拖延,还对产品造成致命的冲击,最终越陷越深。

内部因素

①分析设计阶段。搭建系统架构在此阶段完成,包括需求规格说明书、详细规格说明书、数据结构等文档的编写。在企业里一般分析设计人员由资深的系统开发人员兼任,但往往这部分人跟客户交流的机会少,缺少一线项目经验,设计出的系统也是参考了很多竞争对手的资料或实施、售前人员反馈的需求及平常自己的一些经验而来,在开发阶段可能问题不大,但在客户使用后,进入维护阶段就经不起考验了,使用一段时间后,最终可能要推倒重来。

②开发阶段。开发阶段最常见的问题是没有设计文档就写程序,等程序写完后再补设计文档,这样往往造成代码冗余,严重者往往会推倒重来,做无用功。所以开发阶段能否按照分析设计阶段编写的文档严格执行很关键,能否理解设计者的思路也很重要,这个阶段的工作直接会影响到产品的发版及以后的维护工作。另外此阶段的单元测试也很重要,不愿测自己写的程序也是开发人员的通病

③测试阶段。发版前的测试一般由专门的测试部门来完成,开发人员辅助处理测试出的问题及指导测试工作,但测试人员水平有高有低,往往有些测试人员对系统功能不熟悉,无从下手,测试出的问题也都是低级题。

ERP不稳定的致命影响

众所周知ERP系统更新换代比较快,处在不停升级、不停打补丁的状态中,这导致系统的稳定性比较差。而新产品发布后,企业往往是试用的对象,而系统的不稳定,经常给企业带来了很多麻烦。

核算数据不准确影响报表的正确性;出入库不严格,车间多领料,造成仓库多发或少收的现象,导致企业仓库数量及应收、应付账款不准确;账实不相符,不能正确提供制订计划用的参考数据等,这些都是ERP系统不稳定造成的直接后果。更为严重的是系统性能低甚至瘫痪,导致不能开单,造成业务停滞,业务人员无法正常工作等。因此稳定性对ERP系统来说是第一位的,不稳定是其致命的缺陷。

那么是否选取了成熟、稳定、试用的ERP系统后,企业效率就肯定会得到提升呢?为什么有些企业上了ERP,效率反而更低?相信不是一家企业遇到的难题。华遨认为不是ERP不好,而是这些企业运用错了ERP,把落后的管理方式植入了系统!如果想要系统发挥作用,就必须把优化后的工作方式融入系统。具体可查看《实施ERP的企业效率更低了?华遨为你解疑》的相关介绍。

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