服装ERP项目实施方法指南

类别:专家观点 发布时间:2017-08-23 浏览人次:

我们都知道ERP项目实施可能会耗费数月,花了大量的资源和时间。而ERP系统安装完成后,您也未必就能高枕无忧了。员工一哄而散了,一些细微的错误便会如白蚁般侵蚀整个系统,放松的心态最终会让整个项目瓦解。聪明的项目团队就会制定出万全之策,让ERP在上线后顺利过渡。华遨软件建议服装企业在制定服装ERP实施计划时,您要考虑到以下的关键因素:

服装ERP项目实施方法指南

1、制定路线图

ERP实施路线图要涵盖上线日期后很长一段时间。项目还没开始就考虑这些,看似有些夸张了。为什么不在项目启动之后,再顺便考虑后期的规划呢?人们未雨绸缪总是有原因的。ERP上线后的阶段尤其需要谨慎——一点点小错误都可能因为不熟悉系统而被无限放大。

ERP刚上线时的关注点是配合服装企业生产经营,保证系统运行正常,但在后期运维阶段,其关注点已经有所不同。这个阶段,主要是以提高业务操作效率,弥补上线实施过程的不足,满足业务需求为主要目的。(具体可查看华遨软件《ERP上线并不意味着项目结束》的相关介绍)。

无论多么细微的风险,都有可能变成现实。服务器空间不足、定制错误导致数据损坏,这种种的场景您都要考虑之内。当然了,我们知道要预测到每一个细节是不可能的,广撒安全网能够确保在遇到困难时有足够的缓冲和反弹,让项目持续运行。

2、培训

良好的培训战略是让员工参与进来、乐于使用软件,且确保长期成功的关键。培训不应当只局限于ERP实施过程中。事实证明,它在上线后期也是极其重要的。您要与每位终端用户浏览使用案例,确保他们学会遵循最佳实践来完成日常工作,以保持数据准确和工作流顺畅。通过不断重复和演练最佳实践,您便能在实施后的关键时期确保数据准确、工作流顺利进行。

您在系统选择和实施过程中,还要事先确定好超级用户,并提供培训。在实施后期,他们将成为主角。超级用户就是软件与终端用户间的桥梁。在ERP上线后,他们会在一线解决常见的问题,消除疑惑。这意味着,您要确保在这一关键期,他们有充足的时间来完成作为ERP专家所涉及的种种任务。您应当对他们的日常工作量作出适当的调整——您可不希望他们在培训了几百个小时后,却因为忙于日常工作而没有时间来散播自己的知识吧!

3、预期管理

管理层和员工往往会把的服装ERP错当成万金油,这种心理的罪魁祸首往往是销售人员把系统吹得天花乱坠,但却没有就项目目标进行良好的沟通。期望过高,系统没能满足预期时,失望就越大。员工对系统产生厌恶心理,往往会导致系统采用率降低,造成整个服装企业对ERP的负面情绪。这会使得项目成功瞬间化为泡影,因此您要将这些情绪扼杀在摇篮里。如果您有同事在上线后期表达了失望或不满的情绪,不要试图去打破他们的高期望。相反,您要循循善诱,转移到最初的项目目标,看是否出现了信息传达的失误。您可以告诉他们,ERP软件只有长期使用、具备更多企业数据和更高的用户采用率时才能绽放光彩,而只有当每个人从第一天起就对系统注入精力,这个目标才能实现。

最后,整个项目团队在ERP上线后都要回顾最初的目标。按照最初的目标来审核实际的产出,以便衡量成功。上线日期与预期一样吗?有没有出现预算问题,或者与第三方咨询师的问题?ERP项目尤为庞大和复杂,难以预测,因此出现阻碍是在所难免的。然而,若大幅度偏离最初的目标,则可能在日后招致灾祸,因为系统与业务流程并不一致。终端用户、工作流和ERP间的断层只会成为日后的绊脚石,因此最好尽早将其根除。最后,您要宏观审视项目的进展情况,以便设置合理的未来目标。如果一些模块还可以改进,或者还需要额外的培训,您就能一清二楚,制定好长期的发展规划和预算。

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