科学组织ERP实施,实现企业信息化建设

类别:行业聚焦 发布时间:2017-12-05 浏览人次:

企业信息化是指企业广泛利用现代信息技术,不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平,实现企业生产过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化和商务运营的电子化,提高企业经济效益、核心竞争力和获得持续性增长的过程。企业信息化在企业中的表现就是计算机信息管理、计算机辅助设计与制造等系统,而ERP则是这些系统的集成。

科学组织ERP实施,实现企业信息化建设

ERP系统不仅仅是一套管理软件,它还包涵和容纳了现代管理理论中涌现出的很多新思想、新实践,如敏捷制造、并行工程、供应链管理、全面质量管理等,涉及到企业经营管理的方方面面。在提升企业管理水平上,ERP试图提供一种整合性的、能够一揽子解决所有问题的方法和方案。为了充分发挥ERP现代信息技术的作用,实施取得理想效果,华遨服装ERP系统建议企业需要在以下四方面予以注意。

1、一定要取得企业高层管理人员的支持,从战略高度领悟ERP实施的意义。

企业实施ERP必须与其信息化战略相一致。作为一个经济体,企业要达到的目标是战略性的技术创新与管理提升,ERP实施需要在优化企业流程,重构动态的、网络的、扁平的、虚拟化的组织结构的前提下进行。企业高层管理人员应该是变革型领导,他们对予变革持开放的态度,以坚定的信念追求企业成长。企业高层管理人员必须正视ERP作为一个系统将会给企业系统带来的反作用,并且认识到ERP的采用将会给企业带来的诸多变化,同时还要在尊重ERP实施基础环境的前提下积极利用组织资源推动这一改变。企业高层管理人员也必须认识到ERP的实施风险,认识到可控成本和不可控成本的存在,并且运用管理技术减少成本,控制风险。企业高层管理人员应该加强企业内部的沟通,配合公共关系部门加强宣传,以清晰的表述告知员工实施ERP的意义、要求、实施流程等信息,勾画共同愿景,激发士气,坚定信心,在组织中营造为实现战略而共同前进的氛围。在ERP实施中,高层管理人员更应该参与其中,而不能是纯粹依赖于ERP实施项目小组,高层管理者应该成为小组的负责人。

2、ERP实施的准备工作要全面、充分。

ERP实施效果好坏与其实施的准备工作完成的质量密切相关。实施前需要在企业流程设计、组织结构凋整、ERP实施项目团队的建设、人员培训、ERP实施合作对象的选择等方面做大量的工作。作为一个信息化项目,软件系统的选择有着至关重要的作用。大多数企业都是将ERP的实施委托给ERP软件开发商和管理咨询顾问组织进行,不同的ERP提供商有不同的技术专长,应该选择那些能够根据企业特点准确诊断软件适用类型,并有能力提供全面技术支持者作为合作者。这个过程可以采取招投标的方式进行,由独立的管理咨询顾问代表企业对技术方案提供者进行资质考察和把关。管理咨询顾问应该对于企业的流程、人员素质、ERP实施的信息化基础设施等方面进行诊断,提出整改意见,并配合企业的相关部门实施整改,包括指导和监督企业与ERP提供商组建项目小组。

如果ERP软件与企业需求之间的差异很大,或者说ERP软件的功能和实施者的解决方案远远不能满足企业的真实管理需求,就会导致ERP系统实施失败。因此ERP的选型尤为重要,具体选型建议可查看《ERP选型,契合企业需求是关键》的相关介绍。

3、ERP实施中要讲求合作,注意效果。

ERP的实施需要外部专业人员(软件人员、管理顾问)与目标企业之间的紧密配合,外部服务机构应该在自己的培训内容中除了技术内容之外增加一些人际关系处理技巧、目标企业文化认知与敏感性训练等内容,以使得外部项目组能够更快的与目标企业的项目小组产生认同感,减小来自目标企业的抵触干扰,在项目组进行技术指导时,注意沟通方式,不能只向企业相关人员发布如何去做的指令(what and how),同时要告诉相关指令的原因与意义(why),只有这样,外部软件设计人员和管理咨询顾问才能够获得企业的全面信息,将技术与企业需求无缝衔接。

4、加强培训,重视文化整合的作用。

实施ERP的企业有自己的企业宗旨、行为规范、伦理体系、价值准则、习俗、信仰及制度规范,企业组织中的成员有特定的工作方法和惯常行为方式,这些综合地形成特定的企业文化。作为企业的精神资源,它对内有很强的感召力和凝聚力,是企业赖以生存和发展的精神支柱,对外则向公众传达有关企业形象和实力的信息,展示企业的经营理念,是企业拓展市场,谋求发展的人文动力,因为它与组织中人的因素密切相关,在企业战略决策和具体运作中都不能忽视企业文化。

事实上,导致我国许多企业ERP系统实施与运行失败的重要原因是企业文化不适应以ERP系统应用为代表的企业信息化管理环境的要求。具体可查看《企业文化与ERP实施是否尽如人意的关系》的相关介绍。

在ERP实施中,不能对企业文化的适应性和兼容性予以忽视。ERP是现代管理思想的综合反映,其实施会给组织带来观念冲击。ERP本身是一种技术手段,同时也是一种技术文化,由于技术系统本身的开放性,技术文化也具有了开放性的特征,对ERP在发达国家已经获得了广泛应用,而在亚洲和拉美才刚刚起步,这些地区正在成为ERP销售的主要目标市场。中国作为经济发展迅速的发展中国家,企业成长很快,但企业中普遍存在订单处理、生产管理、财务管理、客户关系管理、渠道管理、采购管理等问题,管理水平需要在风起云涌的竞争浪潮中快速提升,ERP无疑是最为理想的利器。

实践证明,ERP实施是一个牵涉企业各个方面、各个层次的系统工程,是企业推行信息化,实现现代化管理的重大变革,企业在实施的过程中一定要在系统观的统摄下、在尊重现代管理规律的前提下正确认识实施的意义,客观评价可能出现的问题并积极应对,通过科学的组织实施,才有希望获得成功。而成功实施ERP也将带动企业提升管理水平,为企业的腾飞插上有力的翅膀。关于ERP实施的建议,具体可查看《ERP实施八大准则,为成功上线保驾护航》的相关介绍。

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