亚马逊首家时装店规划主打“高科技购物体验”

类别:行业聚焦 发布时间:2022-01-21 浏览人次:

据报道,为了推动时尚业务的发展,亚马逊今日宣布,今年将开设其有史以来的首家服装店“Amazon Style”,并配备“高科技”元素。

亚马逊首家时装店规划主打“高科技购物体验”

Amazon Style 业务董事总经理西莫娜・瓦森(Simoina Vasen)称:“我们一般不会在实体零售领域做任何事情。除非我们觉得可以显著改善客户体验。”该时装店位于加州洛杉矶格兰岱尔市(Glendale)郊区,将于今年晚些时候开业,主要商品包括知名和新兴品牌的女装和男装、鞋子和配饰,价位涵盖低端至高端。Amazon Style 时装店主打“高科技购物体验”。亚马逊表示,希望解决传统零售店的一些痛点,比如试衣间。此外,店内也不会有一些杂乱无章的东西。购物者将严重依赖智能手机来浏览 Amazon Style 时装店。当他们走进时装店后,他们会看到“陈列物品”。对于一种特定商品,只摆放一个尺寸和一种颜色,而其他尺寸和色彩的商品会放在零售店的后面。在智能手机上登录亚马逊应用程序后,购物者需要扫描商品上的二维码,查看额外的尺寸、颜色、产品评级和其他信息,比如对类似商品的个性化推荐。在扫描商品上的二维码后,购物者可以点击亚马逊应用程序中的一个按钮,将商品添加到试衣间,或发送到提货柜台。

在试衣间里,亚马逊安装了触摸显示屏,购物者可以使用触摸屏对商品进行评级,或者要求将不同款式或尺寸的商品送到试衣间。然后,每件衣服都被放在试衣间的一个“安全衣柜”里,在店员送衣服后,衣柜就会解锁。亚马逊表示,这使得顾客可以继续购物,而不必离开试衣间去找店员。瓦森说:“每个试衣间都有一个触摸屏,让购物者可以要求更多的商品,工作人员可以在几分钟送进来。这就像一个神奇的壁橱,似乎有无穷无尽的选择。”此外,触摸屏也可以向购物者推荐商品。亚马逊保留了顾客扫描的每一件商品的记录,其算法可以向购物者进行个性化推荐。购物者也可以填写一份款式调查,当他们到达试衣间时,员工们已经将顾客要求的物品,以及亚马逊挑选的其他物品放入了试衣间。结账时,购物者可以使用亚马逊的手掌扫描系统“Amazon One”。更多服装管理软件行业资讯,请点击阅读

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