多么疼的ERP实施领悟,关键还是在于“管理”

类别:专家观点 发布时间:2018-01-06 浏览人次:

或许是企业自身发展的迫切需求、也可能是管理层有着较高的前瞻性,预见了企业信息化管理的必要性。反正就是每个服装企业选择要上ERP系统,或多或少都有企业本身迫切需要通过IT手段解决的问题。有从生产角度为出发点的,有从业务角度为出发点的,也有以财务、办公及内部管理角度为出发点的。

多么疼的ERP实施领悟,关键还是在于“管理”

不管以什么为出发点,企业管理者第一反应就是要上一套整体ERP系统,然后就抛出ERP选型的问题,让国内外各大ERP厂商轮流宣讲、出解决方案、招标、签合同、开始实施。项目实施到最后,大部分企业感觉到ERP的应用没有达到预期的效果,ERP没有想象中那么“强大”,于是乎下面的“感慨”、“抱怨”油然而生:

1、业务流程无法在系统中完整应用,总是要线上走一半,线下走一半,最终发现比旧有的全手工模式还要复杂,原来线下走一直很顺利的流程,怎么一搬到线上就发现总是存在这样那样的问题,走的不顺,上了ERP后还不如原来效率高。

2、上ERP之前想要解决的问题,很多用系统都解决不了,还得通过管理制度强化,通过人为监督,跟不上系统没什么区别,问题依然存在。

3、很多需求签合同之前都觉得没有问题,实施阶段才发现处处受阻,实施方一会说超出合同范围,一会说涉及软件底层平台无法改动,一会又说开发量太大影响项目周期。总之为了上线任务只能是妥协妥协再妥协,系统上线后业务人员反馈操作繁琐复杂,人性化太差。

4、之前很多需求都没有经过严格推敲和业务实际操作,仅停留在想法阶段,实施过程发现无法落地,导致需求一变在变,项目迟迟无法上线,即便上线也总是觉得还是与实际业务结合不紧,业务人员使用积极性不高。

相信这么疼的教训,让上过ERP的企业总结起来还有很多很多。个人认为企业做ERP选型也好,实施也好,最重要的其实不是系统本身,并不是选择哪个厂商的ERP系统,更不是简单的说“A公司的系统好,B公司的系统不好,选A一定能成功,选B一定不行”。而是企业自身的需求有没有梳理清楚,想解决的问题和想要达到的目的有没有明确,各条业务线的业务流程业务协作模式有没有顺畅,企业内部自上而下有没有变革的决心和动力。

换句话说,企业自身要多问问自己做好准备了吗?时机成熟了吗?要想让ERP发挥最大的效果,为企业起到最好的助推效果,个人认为在选择ERP之前应该把企业上ERP要达到的目的、效果、业务需求、业务流程、业务管理模式梳理清楚。并且要选择一个能把控全局有充足经验的CIO。打个比方,把ERP系统比作一辆汽车,想让汽车发挥最大的效能,除了选择汽车外,还需要把路修通畅;并选择一个好的驾驶员。关于CIO的建议,具体可查看《ERP成功实施的基础——CIO的产品选型》的相关介绍。

理顺企业的管理和流程就好比把道路建设的畅通。光想着选奔驰还是宝马还是法拉利,如果每天行驶的道路十分拥堵,行驶速度上跟普通的轿车没有本质区别。再好的车也体现不出应有的效果。同样企业需求、流程、管理如果没梳理清楚,就像这拥堵的路段,处处设卡,选择再强大的ERP系统也体现不出效果。而选择一个优秀的CIO,就像给跑车选择一个优秀的驾驶员。IT系统只是工具,真正的关键还在于“管理”!所以从ERP选型到ERP实施,其实不单纯是选择什么平台、什么软件的问题。

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